¿Qué se necesita para hacer un contrato de luz en México? Guía completa para Cancún

Para iniciar el trámite de un contrato de luz en México, ya sea para tu casa o negocio en Cancún, lo esencial es tener a la mano tres cosas: una identificación oficial vigente, un documento que demuestre la propiedad o posesión del inmueble, y tener clara la ubicación exacta y el número del poste de CFE más cercano. Tener esto preparado desde el inicio es el secreto para simplificar el proceso y evitar vueltas innecesarias.

Reúne los documentos indispensables para tu contrato de luz

Realizar un contrato de luz en Cancún, ya sea para tu hogar o un nuevo negocio, es un proceso directo si llegas preparado. Al final del día, lo que la Comisión Federal de Electricidad (CFE) necesita es confirmar dos puntos clave: tu identidad y tu relación con el inmueble que recibirá el servicio eléctrico.

Adelantarte y reunir toda la documentación es el mejor consejo. No importa si es para una casa recién construida, un departamento que estás rentando en Playa del Carmen o un local comercial en Tulum, los requisitos básicos son muy similares, aunque existen algunas diferencias importantes.

Tu identificación personal

Lo primero y más importante es demostrar quién eres. La CFE solicitará una identificación oficial con fotografía que esté vigente. Las opciones más comunes y aceptadas sin problemas son:

• Credencial para votar (INE/IFE): Es la más utilizada y no presenta complicaciones.
• Pasaporte: Válido tanto para ciudadanos mexicanos como para extranjeros.
• Cédula profesional: Una opción práctica si la tienes disponible.
• Cartilla del Servicio Militar Nacional: Válida para ciudadanos mexicanos que la tengan liberada.

Si eres extranjero residiendo en México, es fundamental presentar tu tarjeta de residencia emitida por el Instituto Nacional de Migración (INM), ya sea temporal o permanente.

Cómo comprobar la relación con el inmueble

El segundo paso es demostrar que tienes el derecho de solicitar el servicio eléctrico para esa dirección específica. Las opciones varían según tu situación:

• Si eres el propietario: Lo más sencillo es presentar la escritura de la propiedad o el último recibo del impuesto predial. Asegúrate de que ambos documentos estén a tu nombre y actualizados.
• Si estás rentando: Tu documento clave es el contrato de arrendamiento vigente. Verifica que esté debidamente firmado por ti y por el propietario. Como consejo adicional, lleva una copia de la identificación del arrendador; puede ser útil.

Un consejo práctico para quienes rentan en Quintana Roo: revisa que tu contrato de arrendamiento incluya una cláusula que te autorice a realizar el contrato de luz a tu nombre. Un pequeño párrafo bien redactado puede evitar muchos problemas futuros.

Otros datos que no debes olvidar

Además de los documentos principales, te solicitarán información precisa del lugar. Es crucial que la dirección esté completa y sin errores: calle, número, colonia, código postal y, si es posible, alguna referencia para facilitar la localización por parte de los técnicos.

Ahora, si el contrato es para un negocio o empresa (persona moral), la documentación es más extensa. Necesitarás tener a la mano el Acta Constitutiva, el poder notarial de la persona que firma como representante legal y su identificación oficial. Por supuesto, también es indispensable el Registro Federal de Contribuyentes (RFC). Tener todo esto listo es vital para que tu negocio en Cancún o la Riviera Maya comience a operar sin demoras.

Esta tabla resume las diferencias clave entre solicitar el servicio para tu hogar y para un comercio.

Comparativa de requisitos para contrato de luz doméstico vs comercial

Esta tabla resume los documentos necesarios para solicitar un contrato de luz para una vivienda y para un negocio, facilitando tu preparación.

Como puedes ver, para un negocio se suman los documentos que acreditan la existencia legal de la empresa y quién tiene la autoridad para firmar en su nombre. ¡Que no se te pase ninguno!

Entendiendo las tarifas de CFE y el impacto en tu recibo

Una vez que tienes claro qué se necesita para hacer un contrato de luz, el siguiente paso es entender cómo CFE te va a cobrar. No todos pagamos lo mismo. El costo de la electricidad depende de la tarifa asignada, la cual está directamente ligada a tu nivel de consumo. En una zona con un clima tan cálido como Cancún y la Riviera Maya, este es un factor decisivo.

Aquí, el uso intensivo de aires acondicionados y refrigeradores dispara el consumo de kilowatts-hora (kWh), especialmente en los meses de verano. CFE subsidia los primeros niveles de consumo, pero este apoyo tiene un límite. Una vez que lo rebasas, el precio por cada kWh adicional aumenta de forma drástica.

Este incremento es progresivo: a mayor consumo, mayor es el costo por unidad. Es un sistema diseñado para fomentar el ahorro, pero en la práctica, castiga a los hogares y negocios de Quintana Roo que simplemente necesitan hacer frente al calor.

La temida tarifa DAC

Cuando un hogar supera de forma constante el límite de consumo subsidiado durante un año, CFE lo reclasifica y lo asigna a la Tarifa de Alto Consumo (DAC). Llegar a este punto es el peor escenario para tus finanzas, ya que se elimina por completo cualquier tipo de subsidio gubernamental.

En la tarifa DAC, cada kilowatt-hora se cobra a un precio fijo y muy elevado, lo que puede fácilmente duplicar o triplicar tu recibo bimestral. Para los negocios, la situación es similar con las tarifas comerciales (PDBT), donde un alto consumo se traduce en costos operativos que afectan directamente la rentabilidad.

En Solar Panel Cancún, hemos visto clientes pasar de pagar $1,500 MXN a más de $8,000 MXN bimestrales solo por caer en la tarifa DAC. Un hogar en tarifa DAC puede reducir su recibo hasta en un 95% instalando paneles solares, lo que significa un ahorro de decenas de miles de pesos al año.

El impacto real de los aumentos

Para complicar más el panorama, la tarifa eléctrica no es estática. Sufre aumentos periódicos que impactan directamente en el presupuesto de familias y empresas.

Por ejemplo, es común ver incrementos al finalizar los subsidios de verano. Según datos del INEGI, en noviembre de 2023 se registró un aumento del 20.7% en las tarifas eléctricas debido al fin de estos apoyos estacionales, afectando con mayor fuerza a regiones como la nuestra. Puedes leer más sobre el impacto de estos ajustes en las tarifas eléctricas para comprender mejor estos cambios. Este ciclo de alzas constantes hace que depender exclusivamente de la red de CFE sea cada vez menos sostenible.

Entender esta dinámica es crucial. Te permite no solo anticipar costos, sino también buscar alternativas que te den control sobre tu gasto energético. Conocer las tarifas de luz de CFE es el primer paso para decidir cómo manejar tu consumo a futuro. La instalación de paneles solares es la solución más directa y efectiva para reducir drásticamente tu dependencia de la red y salir permanentemente de la tarifa DAC.

El proceso para solicitar tu contrato CFE

Con todos los documentos en orden, es momento de iniciar el trámite con CFE. Aunque pueda parecer un proceso burocrático, el camino está bien definido. El objetivo es guiarte paso a paso para que sepas qué esperar, ya sea que decidas hacerlo en persona o a través de los canales digitales.

Ten en cuenta que no se trata solo de entregar documentos. El proceso incluye una visita técnica a tu propiedad y cubrir algunos pagos iniciales. Para quienes estamos en Cancún y la Riviera Maya, conocer estos detalles de antemano te ahorrará tiempo y esfuerzo.

¿Cómo y dónde se hace la solicitud?

Existen principalmente dos formas de presentar tu solicitud ante la CFE. La elección dependerá de la disponibilidad en tu zona y de tu comodidad.

• En persona: Es la vía tradicional y, a menudo, la más confiable. Acude al Centro de Atención a Clientes de CFE más cercano con tus documentos en original y copia. Un ejecutivo los revisará y te proporcionará un número de folio para dar seguimiento a tu solicitud.
• En línea o por teléfono: CFE ha modernizado sus servicios, permitiendo iniciar el trámite llamando al 071 o a través de su portal web y la app CFE Contigo. Sin embargo, esta opción puede no estar disponible para todos los tipos de contrato o en todas las localidades, especialmente para servicios comerciales o industriales.

Un consejo práctico: si acudes a una oficina de CFE, intenta ir temprano y evita los lunes o viernes, que suelen ser los días más concurridos. Lleva todo organizado en una carpeta y no dudes en preguntar cualquier duda al ejecutivo. Es tu derecho entender cada parte del proceso.

El famoso depósito en garantía y otros costos

Una de las preguntas más frecuentes es cuánto cuesta el contrato de luz. Es importante aclarar que no pagas por el contrato en sí, sino que dejas un depósito en garantía. Este monto funciona como una fianza que CFE retiene para asegurar el cumplimiento de tus pagos.

El costo de este depósito varía según el tipo de servicio:

• Servicio monofásico (1 hilo): Generalmente equivale a un mes de consumo promedio estimado para tu zona.
• Servicio bifásico (2 o 3 hilos): Al ser para un consumo mayor (ideal para aires acondicionados), el depósito es más alto.
• Servicio comercial o industrial: El cálculo se basa en la carga eléctrica declarada, por lo que el monto puede ser considerablemente mayor.

La buena noticia es que este depósito es reembolsable. Cuando decidas cancelar el servicio, CFE te lo devolverá, siempre y cuando no tengas adeudos pendientes. Además del depósito, puede haber un pequeño cargo por la conexión o la visita técnica.

Este diagrama te ayudará a entender cómo el consumo eléctrico puede escalar hasta llevarte a la tarifa DAC, el punto crítico donde los recibos se disparan.

Como puedes ver, la clave para mantener un recibo de luz manejable es no rebasar los límites del bajo consumo y evitar a toda costa caer en el escenario más caro.

¿Cuánto tiempo tardan en conectar la luz?

Una vez que tu solicitud es aprobada y has pagado el depósito, CFE programa una visita de sus técnicos para instalar el medidor y conectar el servicio. Los tiempos de espera varían, pero generalmente son los siguientes:

• En zonas urbanas (como Cancún): El plazo suele ser de 2 a 5 días hábiles.
• En zonas rurales: La espera puede extenderse hasta 10 días hábiles.

Un punto crucial: es tu responsabilidad asegurar que la "preparación" eléctrica de tu propiedad (la mufa, la base del medidor, etc.) cumpla con las normativas de CFE. Si los técnicos llegan y algo no está en orden, no realizarán la conexión, lo que retrasará todo el proceso.

Si quieres profundizar en este y otros procedimientos, consulta nuestra guía completa sobre trámites en CFE.

El contrato de interconexión si vas a instalar paneles solares

Si estás considerando instalar paneles solares en tu casa o negocio en Cancún, tu relación con CFE está a punto de evolucionar. Dejarás de ser solo un consumidor de energía para convertirte también en un generador. Para que esto funcione de manera oficial, necesitas un Contrato de Interconexión, el documento que te permite inyectar la energía que no utilizas de vuelta a la red eléctrica nacional.

Este no es un contrato de luz convencional. Es un acuerdo que establece las reglas para que tu sistema fotovoltaico trabaje en sincronía con la red de CFE, de forma segura y legal. Es el paso clave que transforma tu inversión en paneles solares en un ahorro real en tu recibo, permitiéndote aprovechar al máximo el sol de Quintana Roo.

¿En qué se diferencia de un contrato de luz normal?

Un contrato de suministro eléctrico tradicional es unidireccional: CFE te proporciona electricidad y tú la pagas. En cambio, el contrato de interconexión funciona en dos direcciones gracias a una pieza clave: el medidor bidireccional.

Este dispositivo es fundamental porque mide dos flujos de energía:

• La energía que consumes: La electricidad que tomas de la red de CFE cuando tus paneles no producen lo suficiente, como durante la noche o en días muy nublados.
• La energía que inyectas: El excedente de electricidad que tus paneles generan y no consumes en el momento. Esta energía se envía a la red.

Ese excedente no se pierde; se acumula como un saldo a tu favor. En términos simples, la energía que generas de más durante el día te ayuda a compensar la que consumes por la noche. El resultado es una reducción en tu factura de hasta un 95%, eliminando por completo el riesgo de caer en la tarifa DAC.

Requisitos para el contrato de interconexión

Además de los documentos básicos, para un contrato de interconexión CFE solicita información técnica específica de tu sistema solar. Aquí es donde contar con un instalador profesional como Solar Panel Cancún te ahorra tiempo y complicaciones.

Nosotros nos encargamos de preparar y presentar toda la documentación técnica, que incluye:

• Fichas técnicas de los paneles solares e inversores: Para demostrar que cumplen con las Normas Oficiales Mexicanas.
• Diagrama unifilar del sistema: Un plano técnico que muestra a CFE cómo se conectará tu instalación a su red.
• Certificados de los equipos: Documentos que garantizan la calidad y seguridad de cada componente instalado.

El crecimiento de la energía solar en México es una realidad. Entre 2007 y el primer semestre de 2025, se recibieron 558,617 solicitudes de interconexión eléctrica en todo el país. La energía solar fotovoltaica lidera con 528,234 solicitudes, demostrando que México cuenta con la infraestructura y las regulaciones necesarias para que conectes tu sistema solar sin problemas.

Manejar estos trámites por tu cuenta puede ser un desafío. Nuestro equipo se encarga de todo el proceso con CFE, desde la solicitud inicial hasta la instalación de tu medidor bidireccional, para que tú solo te preocupes por ver cómo tu recibo disminuye. Aprende cómo ahorrar con tarifas autoconsumo con excedentes y maximiza el retorno de tu inversión.

Si quieres profundizar en este tema, no te pierdas nuestra guía completa sobre el contrato de interconexión con CFE.

Tips para que tu trámite sea rápido y sin contratiempos

Lidiar con la burocracia puede ser un desafío, especialmente cuando te preguntas qué se necesita para hacer un contrato de luz. Sin embargo, con la estrategia correcta, el proceso con CFE en Cancún y la Riviera Maya puede ser más ágil de lo que imaginas. La clave es anticiparse a los problemas comunes y llegar preparado.

El error más frecuente es llevar documentos incompletos o incorrectos. Antes de salir de casa, haz una última revisión: ¿tu INE está vigente?, ¿el contrato de arrendamiento está firmado por ambas partes?, ¿la dirección en los documentos coincide exactamente con la del predio? Un pequeño detalle puede obligarte a regresar otro día.

Prepara tu instalación eléctrica para la visita del técnico

Aquí es donde muchos encuentran obstáculos. A veces, el mayor impedimento no está en las oficinas de CFE, sino en tu propia propiedad. CFE es muy estricta con los requisitos técnicos de la instalación donde se coloca el medidor. Si el técnico llega y la "mufa" o preparación no cumple con sus normas, no conectará el servicio.

Para evitarlo, asegúrate de que tu instalación cumpla con lo siguiente:

• La mufa debe estar a la altura correcta y en el límite de tu propiedad.
• El calibre del cableado debe ser el adecuado para el tipo de servicio solicitado (monofásico, bifásico, etc.).
• La base del medidor debe ser la correcta y estar firmemente instalada.

Si no estás seguro, lo más recomendable es contratar a un electricista certificado para que revise y prepare todo antes de iniciar el trámite. Es una pequeña inversión que te puede ahorrar semanas de retraso.

La importancia de una buena asesoría

Si tu plan a futuro es instalar paneles solares, buscar asesoría experta desde el principio es la decisión más inteligente. Una empresa especializada como Solar Panel Cancún no solo te guía con el contrato de interconexión, sino que puede orientarte desde este primer contrato de suministro para que todo quede alineado y evites cambios costosos más adelante.

Entender cómo funciona CFE es crucial. Una buena asesoría te ahorra tiempo, dinero y frustraciones, asegurando que tu transición a la energía solar sea fluida desde el primer trámite.

Vale la pena mencionar que el gobierno está invirtiendo en mejorar la infraestructura eléctrica. Con el Programa Prioritario de Obras de Justicia Energética, se busca resolver el problema de 295 mil mexicanos que aún no tienen acceso a electricidad para 2028. Puedes leer más sobre cómo se está mejorando la infraestructura eléctrica en México. Para nosotros en Quintana Roo, esto se traduce en un mejor servicio y trámites más eficientes.

Dudas frecuentes sobre el contrato de luz con CFE

Para finalizar, aclaremos esas preguntas comunes que surgen al tramitar el contrato de luz. Tener estas respuestas te ayudará a evitar sorpresas, ya sea que estés en Cancún o en cualquier otro lugar de la Riviera Maya.

¿Cuánto se tardan en instalar la luz después de hacer el contrato?

El tiempo de respuesta de CFE varía según la carga de trabajo y la zona. En áreas urbanas como Cancún, una vez que firmas el contrato y pagas el depósito, lo normal es que tarden entre 2 y 5 días hábiles en conectar el servicio. Si tu propiedad requiere trabajos adicionales, como la instalación de un poste, el proceso puede alargarse, y CFE te proporcionará un tiempo estimado.

¿Puedo hacer el contrato de luz si la casa no es mía?

Sí, es una situación muy común. Si estás rentando, tu documento principal es el contrato de arrendamiento vigente. Es recomendable adjuntar una copia de la identificación del propietario para agilizar el proceso. Si no eres el inquilino formal, necesitarás una carta poder simple firmada por el propietario, junto con copias de las identificaciones de ambos. CFE solo busca confirmar que tienes una relación legal y autorizada con el inmueble.

Un consejo de oro: Si rentas, revisa tu contrato de arrendamiento. Asegúrate de que especifique que puedes poner el servicio de luz a tu nombre. Esto te evitará posibles problemas con el arrendador y con CFE.

¿Qué hago si me rechazan la solicitud del contrato?

No te preocupes. Si CFE rechaza tu solicitud, siempre te informarán el motivo. Las razones más comunes son errores en la documentación o, más frecuentemente, que la preparación eléctrica de la propiedad no cumple con sus normas técnicas. Simplemente solicita una explicación detallada, contrata a un electricista certificado para hacer los ajustes necesarios y vuelve a presentar tu solicitud una vez corregido el problema.

Si después de realizar este trámite, tu verdadero objetivo es despedirte de los altos recibos de CFE, en Solar Panel Cancún estamos para ayudarte. Te acompañamos en tu transición a la energía solar, una inversión que se paga sola en 3 a 5 años y tiene una vida útil de más de 25. Nos encargamos de toda la gestión para que tu única preocupación sea disfrutar de un ahorro de hasta el 98% en tu factura. Pide tu cotización personalizada en solarpanelcancun.com y empieza a generar tu propia energía limpia hoy mismo.